11. Politique de confidentialité des données.

 

La protection de vos données revêt pour nous une importance capitale. Ainsi, lorsque vous utilisez notre site Internet EMP.de ou l'application EMP pour iOS ou Android, nous nous engageons bien évidemment à respecter les dispositions légales de protection des données, conformément à la Politique de confidentialité des données suivante.

11.1 Contrôleur de données

 

E.M.P. Merchandising Handelsgesellschaft mbH

représentée par ses dirigeants Ernst Trapp et Dr. Jan Fischer

Darmer Esch 70a

49811 Lingen

ALLEMAGNE

Tél. : 05 91 - 9 14 310

E-mail : mailbox@emp.de

 

Délégué à la protection des données :

 

André Bosse

Darmer Esch 70a

49811 Lingen

ALLEMAGNE

Tél. : 05 91 - 9 14 310

E-mail : datenschutz@emp.de

 

Le présent délégué à la protection des données est un « spécialiste de la protection des données » certifié DEKRA.

 

Pour obtenir la certification de « spécialiste de la protection des données », le délégué à la protection des données doit démontrer qu'il dispose de solides connaissances en la matière au cours d'un examen écrit. La certification DEKRA est limitée à une certaine période et elle peut être renouvelée en passant régulièrement des tests ultérieurs ou en fournissant la preuve de l'inscription à des événements de formation continue. La certification est remise par DEKRA Certification GmbH, Handwerkstr. 15, 70565 Stuttgart, ALLEMAGNE.

.

 

Les connaissances nécessaires en la matière sont détaillées sur http://www.dekra-personenzertifizierung.de/fachkraft-datenschutz et comprennent entre autres les points suivants :

 

  • Dispositions et application du règlement général de l'Union européenne sur la protection des données (RGPD UE)
  • Dispositions et application de la loi fédérale sur la protection des données (BDSG, nouvelle version)
  • Sécurité des données et informatique : mesures techniques et organisationnelles
  • Gestion des risques
  • Gestion de la protection des données – organisation de la protection des données au sein de l'entreprise
  • Principes régissant le traitement des données personnelles
  • Délégué à la protection des données (interne / externe)
  • Droits des personnes concernées par les données
  • Obligations de notification
  • et autres (voir lien).

 

Les présentes exigences sont satisfaites par notre délégué à la protection des données. Conformément au sceau DEKRA, la certification actuelle est valable jusqu'en janvier 2020.

 

11.2 Données collectées et usage prévu

 

Nous collecterons des données personnelles uniquement avec votre consentement afin d'établir les contrats qui nous lient et/ou de répondre à des obligations légales. Les données personnelles comprennent toutes les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable.

 

11.2.1 Données d'utilisation

 

Lorsque vous visitez notre site Internet ou que vous utilisez l'application EMP, nous collectons des données d'utilisation (par exemple votre navigateur, vos heures de connexion, les pages produit que vous consultez, les données relatives à l'appareil, la version de l'application, etc.) à des fins statistiques, afin d'optimiser nos produits et services, mais également de garantir la sécurité du système.

 

11.2.2  Données collectées lors d'une commande passée en tant qu'utilisateur non inscrit

 

Si vous passez une commande sans vous inscrire (« commander en tant qu'invité »), nous enregistrons les données nécessaires au traitement de la transaction (nom, adresse, adresse électronique, informations relatives au paiement).  En outre, vous avez la possibilité de nous fournir votre numéro de téléphone afin que nous puissions vous joindre plus rapidement en cas de questions. Si vous avez également renseigné le champ optionnel « Date de naissance », nous vous enverrons aussi notre offre spéciale anniversaire. Les clients qui commandent en tant qu'invités bénéficient également de notre service client international.

 

Nous utiliserons vos données personnelles afin de traiter et de compléter votre commande, mais aussi pour optimiser nos produits et nos services client. Pour traiter et compléter votre commande, pour expédier des produits ou pour traiter et mettre à jour les données client, nous transmettrons vos données personnelles à des prestataires de services spécialisés tels que des sociétés de transport.

 

11.2.3 Données collectées lors d'une commande passée en tant qu'utilisateur inscrit

 

Il est très pratique et facile de passer des commandes à EMP. Nous vous proposons de vous inscrire gratuitement, et dans ce cas-là, vos données personnelles seront stockées dans un compte client protégé par mot de passe et indépendant de toute commande particulière. Le compte client EMP vous simplifie le processus de traitement et vous offre les avantages suivants :

 

  • Les produits sont placés dans votre panier, ce qui vous permet de continuer vos achats
  • Vous n'avez pas besoin de saisir à nouveau vos données à chaque nouvelle commande
  • Vous pouvez accéder à vos données de n'importe où et faire appel au service client international d'EMP
  • Vous pouvez modifier vos données personnelles dans « Votre compte » ou supprimer votre compte client dans la boutique en ligne (voir ci-dessous)
  • L'inscription est entièrement gratuite et ne nécessite aucun achat de votre part.

 

Pour créer un compte client, nous aurons besoin de votre nom et de votre adresse électronique. De plus, vous pouvez nous indiquer votre numéro de téléphone et votre date de naissance. Vous pouvez consulter votre compte client et les données stockées dans ce dernier à tout moment. Pour cela, il vous suffit de vous rendre dans « Votre compte » (après vous être connecté). Pour supprimer votre compte client de la boutique en ligne, veuillez utiliser le lien « Supprimer compte ». Veuillez noter que si vous supprimez votre compte, les données collectées afin de créer ce dernier seront supprimées du compte client dans la boutique en ligne, à moins qu'elles ne soient nécessaires pour compléter des commandes en cours et/ou répondre à des obligations légales. Ainsi, si vous souhaitez un jour passer une nouvelle commande, vous devrez saisir à nouveau ces données.

 

Pour éviter toute utilisation abusive de votre compte client, assurez-vous de correctement vous déconnecter après chaque session/inscription. Certains navigateurs vous proposent d'enregistrer le nom d'utilisateur et le mot de passe et de les renseigner automatiquement lors de votre prochain accès à la page d'identification. Il est important de garder cela à l'esprit, notamment lorsque vous utilisez un ordinateur public ou si vous partagez un ordinateur avec un autre utilisateur.

 

Si vous souhaitez devenir membre du Backstage Club, vous devrez commencer par créer un compte client. Les données que nous aurons collectées seront également traitées dans le cadre des services proposées aux membres du Backstage Club.

 

11.2.4 Service client international

 

Nous vous proposons le service client le plus simple, le plus pratique et le plus complet possible. Le service client international de toutes les sociétés d'EMP est à votre entière disposition pour gérer vos commandes. Les sociétés d'EMP comprennent Merchandising HGmbH, EMP Mail Order UK Ltd, Emp Mailorder Italia S.r.l., Large Popmerchandising B.V. et Large Popmerchandising B.V.B.A..

 

Ainsi, vous pouvez non seulement contacter la société EMP à laquelle vous avez passé votre commande, mais aussi toutes les autres sociétés d'EMP pour vos demandes de service. Elles traiteront vos données client pour gérer vos demandes de service.

 

La société EMP à qui vous avez passé la commande transmet vos données aux autres sociétés d'EMP afin qu'elles puissent accéder à vos données de commande en cas de service.

 

Si vous utilisez notre formulaire de contact pour une demande de service, nous collectons les données nécessaires afin de pouvoir vous répondre (nom, adresse électronique). En option, vous pouvez également saisir votre référence client et votre adresse afin que nous puissions traiter votre demande de service de manière plus efficace et rapide.

 

11.2.5 Utilisation à des fins de marketing, comme par exemple l'abonnement à un magazine

 

En outre, nous utiliserons vos données personnelles à nos propres (par ex. envoi de notre magazine). Si vous vous abonnez à notre magazine, nous recueillerons votre nom et votre adresse. Nous collecterons aussi des données personnelles supplémentaires et optionnelles (date de naissance, adresse électronique, numéro de téléphone, comment vous nous avez connu), si vous choisissez de nous les communiquer.

 

11.3 Newsletter électronique d'EMP

 

Nous vous proposons de vous abonner à la newsletter électronique gratuite d'EMP. Si vous vous y abonnez, vous recevrez régulièrement des e-mails contenant des informations sur produits et services, y compris nos nouveautés, et sur nos offres spéciales.

 

Lorsque vous communiquez votre adresse électronique, cochez la case relative au consentement, puis cliquez sur « S'abonner ». Vous autoriserez ainsi EMP Merchandising Handelsgesellschaft mbH, Darmer Esch 70a, 49811 Lingen, à utiliser votre adresse électronique à des fins de marketing comme suit :

 

Par la présente, je consens à recevoir la newsletter d'EMP et autorise E.M.P. Merchandising mbH  à traiter mes données personnelles et à m'envoyer régulièrement des informations sur ses produits. Mes données personnelles seront traitées conformément aux dispositions de la Politique de confidentialité des données [insérer l'hyperlien]. Je peux à tout moment révoquer mon consentement en le signalant à E.M.P Merchandising mbH.

 

Vous pouvez également choisir de fournir des informations supplémentaires lors de l'abonnement à la newsletter. Elles comprennent vos nom et prénom, votre date de naissance, et vos centres d'intérêt pour lesquels vous souhaitez recevoir nos informations.

 

Après vous être abonné à notre newsletter, vous nous enverrons un e-mail. Pour finaliser votre abonnement à notre newsletter, vous devrez cliquer sur le lien d'activation contenu dans cet e-mail. Votre adresse électronique sera enregistrée de manière permanente et ne sera communiquée à aucun tiers.

 

Afin de vous transmettre les informations de notre newsletter personnalisées en fonction de vos propres centres d'intérêt, nous analyserons votre utilisation de la boutique en ligne, à savoir les produits et services que vous consultez lors de votre commande. Les données collectées lors de cette analyse ne seront utilisées à aucune autre fin et ne seront pas transmises à des tiers. Nous exploitons des cookies afin de contrôler l'utilisation de notre site Internet. La plupart des navigateurs acceptent les cookies par défaut. Vous pouvez autoriser ou bloquer indépendamment les cookies de session et les cookies persistants en sélectionnant les paramètres de sécurité appropriés dans votre navigateur. Si vous bloquez les cookies, certaines fonctionnalités de notre site Internet peuvent ne plus être disponibles dans certains cas et certains sites Internet peuvent ne pas s'afficher correctement.

 

Pour améliorer notre newsletter, nous utiliserons également le service d'analyse des courriers électroniques d'Emarsys, un service proposé par Emarsys Interactive Services GmbH. À cet effet, nous surveillerons vos préférences de lecture en vérifiant si les e-mails sont ouverts et sur quels liens vous cliquez. Pour suivre l'ouverture des e-mails, la newsletter récupèrera un fichier graphique spécial sur le serveur. Des informations supplémentaires relatives à la protection des données par Emarsys sont disponibles ici :

https://www.emarsys.com/fr/frprivacy-policy/.

 

Si vous ne souhaitez plus recevoir notre newsletter, vous pouvez vous désabonner à tout moment. À la fin de chaque numéro de notre newsletter, vous trouverez un lien qui vous permettra de vous désabonner facilement et gratuitement. Vous pouvez également vous désabonner de notre newsletter en envoyant une notification informelle à l'adresse datenschutz@emp.de. Si vous vous désabonnez de notre newsletter, toutes les données que vous avez fournies lors de l'abonnement à la newsletter d'EMP seront supprimées.

 

11.4 Courrier publicitaire au sens du § 7 para. 3 de la loi allemande sur la concurrence déloyale

 

Dans les limites autorisées au § 7 para. 3 de la loi allemande sur la concurrence déloyale (UWG), nous pouvons utiliser l'adresse électronique que vous avez fournie pour acheter un produit ou service en échange du paiement afin de vous envoyer des publicités concernant des produits ou services différents ou similaires que nous proposons. Si vous ne souhaitez plus recevoir de publicités concernant des produits et services similaires, vous pouvez à tout moment refuser que votre adresse électronique soit utilisée à de telles fins, sans encourir de frais supplémentaires au-delà des tarifs habituels. Pour ne plus recevoir de recommandations de produits, vous pouvez cliquer sur le lien permettant de se désabonner et présent dans chaque courrier.

 

11.5 Transfert de données à des tiers

 

Les données personnelles seront transmises à des tiers uniquement si cela s'avère nécessaire à la réalisation des fins prévues. Nous transmettrons vos données personnelles à la société de transport chargée d'expédier votre commande et au prestataire du service de paiement que vous aurez sélectionné lors du traitement du paiement. Vous données ne seront transmises à des tiers à aucune autre fin (par ex. fins de marketing de prestataires tiers).

 

Vos données seront transmises à des pays tiers uniquement si nous vous en avons expressément informé dans la présente Politique de confidentialité des données. Si tel est le cas, nous prendrons les mesures appropriées afin de nous assurer que les tiers auxquels nous transmettons vos données garantissent un niveau de protection adéquat des données personnelles.

 

11.6 Suppression de données

 

Les données personnelles que nous enregistrons seront supprimées si l'un des événements suivants survient :

 

  • Vous avez révoqué votre consentement quant au traitement de vos données ;
  • Les données ne sont plus nécessaires pour répondre à l'objectif du stockage de données ; ou
  • Le stockage de données est ou devient illégal pour d'autres motifs légaux.

 

Cependant, si vos données sont supprimées ou bloquées, vous ne pourrez plus utiliser certains services. Nous ne supprimerons pas les données si, et dans la mesure où nous devons répondre à des obligations légales de tenue de registres.

 

11.7 Vos droits

 

Sur demande, nous vous indiquerons quelles sont vos données personnelles que nous avons stockées. Nous pouvons également vous fournir ces informations par voie électronique. Sur demande, nous rectifierons, bloquerons ou supprimerons aussi vos données personnelles que nous avons stockées. Le droit à la suppression de vos données personnelles peut être exclu par les obligations légales de tenue de registre. Vous avez à tout moment le droit de révoquer votre consentement relatif au traitement de vos données personnelles, pour une prise d'effet future. La révocation n'affectera nullement le caractère légal du traitement des données avant l'annulation du consentement.

 

Vous avez le droit de demander à ce que nous mettions à votre disposition ou à celles d'autres contrôleurs, sous forme exploitable par voie électronique, les données que vous nous avez fournies et que nous traitons de manière automatisée, ou celles dont vous avez autorisé l'utilisation.

 

Vous pouvez également refuser sans aucune restriction et à tout moment l'utilisation, le traitement ou le transfert de vos données personnelles à des fins publicitaires (par ex. courriers publicitaires ou magazine) en le signalant à notre délégué à la protection des données (adresse mentionnée ci-dessus ou e-mail à datenschutz@emp.de). Aucun frais supplémentaire au-delà des tarifs habituels ne sera appliqué. Après réception de votre objection, nous n'utiliserons ou ne traiterons plus les données concernées à des fins publicitaires, et nous cesserons rapidement de vous envoyer d'autres publicités, y compris notre magazine.

 

Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l'autorité réglementaire compétente en matière de protection des données à Hanovre.

 

11.8 Sécurité et cryptage

 

Nous protègerons vos données personnelles des risques liés au traitement des données. À cet effet, nous maintenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées et de pointe.

 

Notre logiciel du serveur de sécurité (secure sockets layer – SSL) cryptera toutes vos données personnelles telles que votre nom, votre adresse et votre numéro de carte de crédit. Ces informations ne peuvent être consultées par des tiers non autorisés pendant leur transmission via Internet. Notre logiciel de serveur de sécurité (secure sockets layer – SSL) cryptera toutes les données que vous saisissez afin qu'elles puissent être transférées en toute sécurité via Internet.

 

11.9 Paiement sur facture – transfert de données à Klarna

 

Lorsque vous sélectionnez l'option de paiement « Paiement sur facture », vous consentez à ce que nous collections les données personnelles nécessaires au traitement de l'achat avec paiement sur facture et à l'exécution de la vérification d'identité et de solvabilité. Il s'agit de vos nom et prénom, de votre adresse, date de naissance, sexe, adresse électronique, numéro de téléphone, mais aussi des données nécessaires au traitement de l'achat avec paiement sur facture et liées à la commande comme le nombre de produits, les références produits, le montant de la facture, les taxes en pourcentage. Vous acceptez également que nous les transférions à Klarna GmbH, Theresienhöhe 12, 80039 Munich (ci-après « Klarna »). Ces données seront transférées à Klarna afin qu'elle puisse traiter votre achat selon la méthode de paiement que vous avez choisie, vous facturer correctement la prestation, et effectuer un contrôle d'identité/de solvabilité. Klarna a des raisons légitimes de demander le transfert des données personnelles de l'acquéreur et a besoin de ces dernières pour se renseigner sur l'identité et la solvabilité de l'acquéreur auprès des agences de notation de crédit appropriées. Vous trouverez de plus amples informations sur les agences de notation de crédit qui coopèrent avec Klarna dans la Politique de confidentialité des données de Klarna . Dans le cadre de la décision relative à la souscription, l'exécution ou la résiliation d'un contrat, Klarna ne se contente pas de vérifier l'adresse, mais elle collecte et utilise également des informations relatives au comportement de paiement antérieur, et probablement aussi ultérieur, de l'acquéreur. Les notations sont calculées par Klarna selon une méthode mathématique/statistique scientifiquement reconnue. À cet effet, Klarna utilise également les données relatives à votre adresse. Si ce calcul indique que votre notation de crédit est insuffisante, Klarna vous en informera rapidement.

 

Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement relatif au traitement de vos données personnelles par Klarna en le lui signalant. Cependant, même si vous révoquez votre consentement, Klarna conservera le droit de traiter, d'utiliser et de transférer des données personnelles dans la mesure où elles s'avèrent nécessaires au traitement des paiements via ses propres services, et si la loi, un tribunal ou une autorité réglementaires exigent leur mise à disposition.

 

11.10 Publicité de parrainage d'un ami

 

Nous utilisons le service d'Aklamio GmbH (ci-après « Aklamio ») pour les publicités de parrainage d'un ami. En ce qui concerne la publicité de parrainage d'un ami, vous devez vous inscrire avec votre adresse électronique auprès d'Aklamio. Pour connaître l'objet et la portée de la collecte de données, du traitement ultérieur et de l'utilisation desdites données par Aklamio, mais aussi vos droits associés et les options de configuration permettant de protéger votre vie privée, veuillez consulter la Politique de confidentialité des données d'Aklamio : https://www.aklamio.com/privacy?locale=fr.

 

11.11 Concours

 

Si vous participez à un concours, nous collecterons les données personnelles que vous aurez fournies à cette occasion.

 

Si vous gagnez un concours, E.M.P Merchandising Handelsgesellschaft mbH publiera généralement votre nom. Afin de vous informer des résultats du concours, nous vous enverrons un e-mail à l'adresse électronique que vous aurez stipulée.

 

Les données personnelles des participants seront traitées pour garantir le bon déroulement du concours et à des fins statistiques par E.M.P Merchandising Handelsgesellschaft mbH.

 

Les données personnelles stockées seront supprimées dès qu'elles seront devenues inutiles au bon déroulement du concours ou si leur stockage est ou devient illégal pour d'autres motifs légaux.

 

11.12 Facebook Connect et Google+ Sign-In

 

Pour vous inscrire sur notre site Internet, vous pouvez utiliser « Facebook Connect », un service de Facebook Inc., 1601 S. California Ave., Palo Alto, CA 94304, U.S.A. (ci-après dénommée « Facebook »). Si vous vous inscrivez avec Facebook Connect, votre profil sur notre site Internet sera associé à votre profil Facebook. Avec Facebook Connect, vous pouvez utiliser vos identifiants Facebook pour vous inscrire sur notre site Internet. Dans ce cas, votre identifiant utilisateur Facebook nous sera envoyé afin que nous l'associons à votre compte utilisateur sur notre site Internet. De plus, vous nous autorisez par la présente à vous envoyer des e-mails à l'adresse électronique associée à votre compte Facebook. Pour plus d'informations sur vos données, leur collecte et la protection de votre vie privée, veuillez consulter la Politique de confidentialité des données de Facebook. Si vous ne souhaitez pas que votre profil Facebook soit associé à votre compte utilisateur, n'utilisez pas Facebook Connect.

 

Vous pouvez également vous inscrire sur notre site Internet via Google+ Sign-In, un service de Google, Inc. (ci-après dénommée « Google »). Si vous utilisez Google+ Sign-In, nous serons les seuls à traiter et stocker les données que vous fournissez dans le cadre de votre inscription. L'utilisation de Google+ Sign-In implique d'accepter la Politique de confidentialité des données ainsi que les Conditions générales de Google. Avec Google+ Sign-In, les informations relatives à votre inscription Google+ (y compris les données personnelles telles que votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et les autres informations indiquées dans votre profil Google+) seront transférées à Google par EMP. Pour plus d'informations sur Google+ Sign-In et la gestion des droits d'accès à Google+, veuillez cliquer ici.

 

Si vous ne souhaitez pas autoriser ce transfert de données, veuillez utiliser votre compte EMP plutôt que Facebook Connect ou Google + Sign-In pour vous inscrire.

 

11.13 Plugins sociaux

 

Nous utilisons les plugins sociaux (ci-après dénommés « plugins sociaux ») des réseaux sociaux.

 

Pour renforcer la protection de vos données en cas de visite de notre site Internet, les plugins ne sont pas intégrés à ce dernier sans restriction, mais simplement par l'intermédiaire d'un lien HTML (appelé aussi « plugin shariff »). Cette forme d'intégration permet de s'assurer que la simple exploitation de notre site Internet n'entraînera pas la connexion immédiate au service du fournisseur du réseau social. Si vous cliquez sur le bouton d'un réseau social, une nouvelle fenêtre s'ouvrira et vous permettra d'accéder à la page du fournisseur du service où vous pourrez alors (le cas échéant, après avoir saisi vos identifiants) cliquer par exemple sur le bouton J'aime ou Partager.

 

Pour connaître l'objet et la portée de la collecte de données, du traitement ultérieur et de l'utilisation desdites données par les fournisseurs des réseaux sociaux sur leurs sites Internet respectifs, mais aussi vos droits associés et les options de configuration permettant de protéger votre vie privée, veuillez consulter les Politique de confidentialité des données des fournisseurs suivants :

 

http://www.facebook.com/policy.php

https://policies.google.com/?hl=fr

https://policy.pinterest.com/fr/terms-of-service

https://twitter.com/fr/privacy

https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy

 

11.14 Live chat Userlike

 

Notre site Internet intègre également Userlike, un logiciel de live chat de la société Devcores UG (à responsabilité limitée) (ci-après dénommée « Userlike »). Userlike utilise des cookies qui seront stockés sur votre ordinateur et vous permettront de mener des conversations privées sous forme de chats en temps réel sur le site Internet. Lorsque vous utilisez la fonction de chat, les données de ce dernier, y compris les pages consultées, sont collectées, traitées et stockées par Userlike en Allemagne. Pour plus d'informations sur la Politique de confidentialité des données de Userlike, veuillez cliquer ici.

 

11.15 Cookies et suivi

 

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur. Nos cookies ne contiennent aucune information personnelle et sont exploités uniquement à des fins de navigation sur le serveur et de reconnaissance.

 

Nous utilisons deux types de cookies : les « cookies persistants » qui sont conservés sur votre ordinateur pendant un long moment, et les « cookies de session » qui sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur. Les cookies persistants nous permettent de vous reconnaître lors de votre prochaine visite sur notre site Internet. Cependant, vous pouvez les supprimer manuellement dans votre navigateur si vous le souhaitez. Les cookies de session vous permettent par exemple de placer des produits dans votre panier pendant votre visite et de les y conserver jusqu'à ce que vous soyez prêt à passer votre commande. Les cookies nous aident à analyser comment les clients utilisent notre boutique en ligne. Cela nous permet de l'optimiser et de l'améliorer en continu.

 

La plupart des navigateurs acceptent les cookies par défaut. Vous pouvez autoriser ou bloquer indépendamment les cookies de session et les cookies persistants en sélectionnant les paramètres de sécurité appropriés dans votre navigateur. Si vous bloquez les cookies, certaines fonctionnalités de notre site Internet peuvent ne plus être disponibles dans certains cas et certains sites Internet peuvent ne pas s'afficher correctement.

 

11.15.1 Google Analytics

 

Notre site Internet utilise Google Analytics, un service d'analyse Web de Google. Google Analytics intègre des cookies qui sont stockés sur votre ordinateur et permettent d'analyser votre utilisation du site Internet.

 

Les informations générées par les cookies quant à cette dernière seront généralement transférées à un serveur de Google aux États-Unis pour y être stockées. Toutefois, si l'anonymisation d'IP est activée sur ce site Internet, votre adresse IP sera tout d'abord tronquée par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres pays signataires de l'accord sur l'Espace économique européen. Il est important de noter que le service Google Analytics a été configuré sur ce site Internet de manière à suivre anonymement les adresses IP (masquage d'adresse IP). [GSM8] Dans certains cas exceptionnels, l'adresse IP complète sera transférée à un serveur Google aux États-Unis pour y être masquée. Google emploiera ces informations pour le compte de l'exploitant du site Internet et afin d'analyser votre utilisation de ce dernier, de rédiger des rapports sur les activités du site, et de fournir des services complémentaires à l'exploitant du site concernant l'utilisation du site et d'Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur en association avec Google Analytics ne sera fusionnée avec aucune autre donnée de Google. Vous pouvez bloquer les cookies en sélectionnant les paramètres appropriés dans votre navigateur. Toutefois, veuillez noter que si vous bloquez les cookies, il vous sera peut-être impossible d'utiliser certaines fonctions du site.

 

Nous exploitons également les éléments publicitaires Google Analytics pour suivre les impressions au sein du réseau d'affichage Google. À cet effet, les données du site Internet sont complétées avec des données non personnelles issues de nos produits publicitaires Google.

 

Vous pouvez empêcher le suivi de vos données d'utilisation du site Internet (y compris de votre adresse IP) générées par les cookies et des données issues de produits publicitaires Google, ainsi que le traitement de ces dernières par Google en téléchargeant et installant un plugin de navigateur disponible via le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

 

11.15.2 Google Conversion Tracking

 

Le succès de nos campagnes publicitaires réalisées avec Google Adwords est évalué par Google Conversion Tracking, un outil de Google Inc., 1600 Amphitheater Pkwy., Mountain View, CA 94043 (ci-après dénommée « Google »). Si vous êtes redirigé vers notre site Internet par une publicité Google, un cookie sera installé sur votre ordinateur. Ces cookies nous permettent d'obtenir des retours sur les produits et les services de nos sites que les clients utilisent. Les cookies sont automatiquement supprimés après 30 jours. Aucune donnée personnelle ne nous est transmise dans ce cadre. Si vous souhaitez désactiver les cookies dédiés au suivi des conversions, vous pouvez sélectionner les paramètres appropriés dans votre navigateur afin de bloquer les cookies du domaine « googladdservices.com ».

 

11.15.3 Google remarketing

 

Nous utilisons Google remarketing pour notre boutique en ligne, un programme de Google consacré à la publicité axée sur les centres d'intérêt. À partir des cookies qui ont été stockés à cet effet au cours de visites antérieures de notre boutique en ligne, nous pouvons mettre en place des publicités en ligne qui ciblent les centres d'intérêt des utilisateurs. Ces publicités sont consacrées à des produits que vous avez déjà consultés, ou à des produits qui pourraient vous intéresser en fonction de votre comportement d'achat ou de navigation.

 

Bien évidemment, vous pouvez désactiver l'utilisation de cookies par Google à cet effet : https://adssettings.google.com/authenticated?hl=fr#display_optout.

 

Sinon, vous pouvez aussi désactiver l'utilisation générale des cookies par des fournisseurs tiers : http://www.networkadvertising.org/choices/

 

Vous trouverez de plus amples notifications et informations relatives à la Politique de confidentialité des données de Google ici : https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr

 

11.15.4 Reciblage Criteo

 

Nous utilisons la technologie de reciblage de Criteo GmbH, Gewürzmühlstr. 11, 80538 Munich, (ci-après dénommée « Criteo »), pour notre site Internet. Cette dernière collecte des informations relatives au comportement de navigation des visiteurs du site Internet à des fins de marketing et sous forme anonyme, et elle place également des cookies à cet effet. Cela permet à Criteo d'analyser le comportement de navigation et d'afficher à partir de là des recommandations produit spécifiques sous forme de bannières publicitaires ciblées lors de la visite d'autres sites Internet. En aucun cas les données anonymes peuvent être utilisées afin d'identifier les visiteurs d'un site Internet. Les données collectées par Criteo sont simplement utilisées afin d'améliorer la publicité des produits et services. Chaque bannière publicitaire intègre un petit « i » dans son coin inférieur droit (signifiant « information ») qui ouvre une fenêtre d'explication lorsque vous passez la souris dessus et qui, en cliquant dessus, vous redirige vers une page qui explique le système et qui vous offre la possibilité de désactiver les annonces. Si vous cliquez sur « Désactiver » [veuillez insérer le lien vers le cookie de désactivation], un cookie de désactivation sera installé afin d'éviter l'affichage de ce genre de bannières à l'avenir. Les données ne seront ni utilisées à d'autres fins, ni transférées à des tierces parties.

 

Vous trouverez de plus amples informations relatives à la Politique de confidentialité des données de Criteo ici : https://www.criteo.com/fr/privacy/.

 

11.15.5 Webtrekk

 

Nous utilisons les services de Webtrekk GmbH, Robert-Koch-Platz 4, 10115 Berlin (ci-après dénommée « Webtrekk ») afin d'établir des statistiques d'utilisation de notre site Internet. À cet effet, certaines informations relatives à notre site seront suivies et transmises par votre navigateur. Les données suivantes seront collectées : Request (nom du fichier demandé), type/version du navigateur (par ex. Firefox 29), langue du navigateur (par ex. allemand), système d'exploitation utilisé (par ex. Windows 8), résolution interne de la fenêtre du navigateur, résolution de l'écran, activation de JavaScript, Java on/off, cookies on/off, profondeur des couleurs, URL de référence (page visitée précédemment), adresse IP (rapidement rendue anonyme et immédiatement supprimée après utilisation), heure d'accès, nombre de clics, montants des commandes et contenu des formulaires renseignés le cas échéant (pour les champs de texte libre, comme par exemple le nom et le mot de passe, seules les mentions « renseigné » ou « non renseigné » seront transférées).

 

À des fins d'analyse statistique, nous suivons anonymement les paniers et les commandes et nous transférons ces informations à Webtrekk.

 

Sur le site Internet, vous pouvez utiliser certains formulaires pour nous transmettre des données. À moins qu'ils ne contiennent des données personnelles, les formulaires et les informations que vous y saisissez seront stockés et analysés à des fins statistiques. S'ils contiennent des données personnelles, seule la suppression ou la transmission réussie sera suivie à des fins statistiques, à moins que vous ne nous autorisiez expressément à analyser vos données d'un point de vue statistique.

 

Vous pouvez à tout moment désactiver la collecte et le stockage de données par Webtrekk en cliquant sur le lien suivant https://www.webtrekk.com/fr/index/opt-out-webtrekk/protection-des-donnees/. Un cookie de désactivation sera alors installé et activé pendant cinq ans afin d'éviter la collecte de vos données.

 

Veuillez noter que ce cookie sera activé uniquement pour le navigateur et le terminal spécifiques et qu'une désactivation distincte est nécessaire pour chaque navigateur ou terminal supplémentaire. Le principe est le même si tous les cookies sont supprimés de votre terminal.

 

 

11.15.7 Facebook Pixel

 

Nous utilisons Facebook Custom Audience Pixel, un service de Facebook, sur notre site Internet. Un cookie est installé et il nous permet de comprendre comment sont perçues nos actions marketing sur Facebook et comment il est possible de les améliorer.

 

Par exemple, votre comportement peut être suivi après avoir été redirigé vers le site Internet d'un vendeur en cliquant sur une publicité Facebook. L'objectif consiste ici à analyser l'efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d'étude de marché, et ainsi à optimiser les publicités futures.

 

Les données collectées à cet effet sont anonymes et ne nous permettent donc pas de faire un quelconque rapprochement avec votre identité. Cependant, des données seront stockées et traitées par Facebook, et ces dernières peuvent être associées à votre profil d'utilisateur ou utilisées par Facebook à ses propres fins publicitaires conformément à la Politique d'utilisation des données de Facebook (https://www.facebook.com/about/privacy/). Cela peut permettre à Facebook et à ses partenaires commerciaux de diffuser des publicités dans ou à l'extérieur de Facebook.

 

11.15.8 Dynatrace Performance Monitoring

 

Nous utilisons Dynatrace Performance Monitoring, un service Web de Dynatrace LLC, sur notre site Internet. Ce service surveille la performance des applications Web. Lorsque ce dernier est utilisé, les données sont immédiatement rendues anonymes. Vous trouverez de plus amples informations sur la confidentialité des données de Dynatrace Performance Monitoring ici :

 

www.dynatrace.com/company/terms-and-conditions/privacy

 

11.15.9 Salesforce Commerce Cloud Analytics

 

Nous utilisons Salesforce Commerce Cloud Analytics, un service de Salesforce Germany GmbH, pour notre site Internet. Ce dernier gère les données de transaction utilisateur issues de notre site Internet. Les données collectées et indexées peuvent être analysées. Par exemple, les données indexées peuvent être classées par catégories ou regroupées, affichées sous forme de divers diagrammes et graphiques, ou complétées avec des données ou informations supplémentaires.

 

Vous trouverez de plus amples informations sur la Politique de confidentialité des données de Salesforce ici :

 

https://www.salesforce.com/fr/company/privacy/