Tous les prix affichés sur notre catalogue et sur notre site web sont en Euros et s'entendent toutes taxes comprises ( T.T.C, taux de TVA applicable pour la France : 19,6%). Les frais d'envoi et d'emballage sont à ajouter au montant total de votre commande.

Les Modes de paiement acceptés :

Paiement par virement bancaire :

Dès que vous avez validé votre commande nous vous envoyons un mail de confirmation de commande.

Remarque : Il est important que l'adresse E-mail renseignée soit valide afin que l'on puisse vous contacter rapidement.

Ce mail de confirmation de commande contient toutes les informations requises pour effectuer votre virement bancaire (N° de commande et coordonnées bancaires). Merci de ne pas effectuer votre paiement avant de recevoir ce mail de confirmation car il contient les informations nécessaires au traitement de votre commande. Vous devez indiquer lors de votre virement bancaire votre n° de commande ainsi que vos noms et prénom afin que nous puissions identifier rapidement votre règlement et l'affecter facilement à votre commande.

Aucuns frais supplémentaires ne seront ajoutés si vous choisissez ce mode de paiement. Seuls les frais d'envoi et d'emballage sont à ajouter au montant total de votre commande.

Dès que nous recevons votre règlement, nous traitons et expédions votre commande.

Si toutefois le montant du virement était supérieur au montant de la commande nous créditerons votre compte client de la différence. Montant qui pourra être déduit de votre future commande ou qui pourra être remboursé selon votre choix.

Paiement par chèque ou mandat cash :

Attention : Les modes de paiement par chèque et/ou mandat cash sont réservés exclusivement aux clients résidant en France métropolitaine.

Dès que vous avez validé votre commande nous vous envoyons un mail de confirmation de commande.

Remarque : Il est important que l'adresse E-mail renseignée soit valide afin que l'on puisse vous contacter rapidement.

Ce mail de confirmation de commande contient votre n° de commande. Merci de ne pas envoyer votre règlement par chèque ou par mandat cash avant de recevoir ce mail de confirmation car votre commande sera traitée plus rapidement si vous indiquez sur votre bon de commande votre n° de commande.

Les chèques (d'une banque domiciliée en France) et les mandats cash (disponibles auprès de votre bureau de Poste) doivent être libellés à l'ordre de EMP HGmbH.

Aucuns frais supplémentaires ne seront ajoutés si vous choisissez de payer par chèque ou par mandat cash. Seuls les frais d'envoi et d'emballage sont à ajouter au montant total de votre commande.

Dès que nous recevons votre règlement, nous traitons et expédions votre commande.

Carte de crédit (Visa, Carte Bleue Visa, Eurocard, Mastercard) :

Dans le cas où vous souhaitez payer votre commande par Carte de crédit, merci de renseigner sur le formulaire de commande les 16 chiffres et la date d'expiration figurant sur le devant de votre carte et code de sécurité (code CVC), 3 derniers chiffres qui figurent au dos de votre carte.

Aucuns frais supplémentaires ne seront ajoutés si vous choisissez ce mode de paiement. Seuls les frais d'envoi et d'emballage sont à ajouter au montant total de votre commande.

Votre carte de crédit sera débitée lorsque votre commande sera traitée et prête à quitter notre entrepôt.

"PayPal" :

"PayPal" est le nouveau mode de paiement proposé chez EMP. Ce mode de paiement est simple et sécurisé pour tous vos achats sur Internet. De plus le compte du bénéficiaire est crédité presque instantanément donc permet à votre commande d'être traitée rapidement.

Aucuns frais supplémentaires ne seront ajoutés si vous choisissez ce mode de paiement. Seuls les frais d'envoi et d'emballage sont à ajouter au montant total de votre commande.

Pour utiliser ce mode de paiement, vous devez vous enregistrer préalablement sur le site de PayPal. L'enregistrement auprès de PayPal est gratuit.

Retrouvez toutes les informations concernant le mode de paiement via PayPal, ici !

Paiement en contre-remboursement (C.O.D) :

Attention : Le mode de paiement en contre-remboursement (C.O.D) est exclusivement réservé aux clients résidant en Belgique (Wallonie).

Votre commande est expédiée et vous devrez payer votre commande au livreur dès sa réception. Les frais d'envoi et d'emballage sont majorés de 3,00 € et n'incluent pas les frais que vous devrez payer directement au livreur. 

Remarque : Pour des raisons techniques, il nous est impossible de proposer le mode de paiement en contre-remboursement aux clients résidant en France.

Informations concernant les clients francophones résidant hors de France :

Nous remercions, par avance, les clients francophones résidant en Suisse de commander chez EMP Suisse dont les coordonnées sont les suivantes :

EMP Merchandising HGmbH
Darmer Esch 70 a
D 49811 Lingen
Allemagne
Tél : 071-274 68 00
Fax : 071-274 68 01

http://www.emp-online.ch

Les frais d'envoi et d'emballage :

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Adresses :

Service client en France pour les clients francophones résidant en France et en Belgique :

EMP
C/O Holy Records
BP 59
77263 La Ferté sous Jouarre CDX
France

Direction en Allemagne :

Adresse :
EMP Merchandising HGmbH
Darmer Esch 70 a
D 49811 Lingen
Germany

EMP Merchandising HGmbH
P.O. Box
D 49801 Lingen
Germany

Service Client :

Téléphone :

01 60 22 36 22 (au tarif local)
Pour les appels émis de Belgique, composez le +33 1 60 22 36 22

Du lundi au vendredi de 9h30 à 19h

Fax :

01 60 22 36 46
Pour les appels émis de Belgique, composez le +33 1 60 22 36 46

 

E-Mail :

mailbox@emp-online.fr

 

Registre du Commerce :

Amtsgericht Osnabrück, HRB 100299

N° de TVA :

DE 178 881 350

Gérants :

Felix Lethmate, Frank Janetzky

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Informations et Conditions pour les participants

1. Les Points Fidélité EMP sont automatiquement collectés sur votre compte client à chaque commande passée sur notre site EMP Powered by Holy Records. Pour collecter et échanger vos points vous devez vous inscrire chez nous et nous fournir vos coordonnées personnelles. Cette adhésion au système de Points Fidélité est gratuite et volontaire. Rien ne vous oblige à y adhérer. 
2. Les Points Fidélité EMP sont crédités 28 jours après la date de votre commande (date de facturation). Les Points Fidélités EMP peuvent âtre échangés au terme de cette période. Des Points Fidélité EMP peuvent être également acquis lors d'opérations spéciales et promotionnelles.Un point Fidélité EMP a pour valeur 0,01€. Les adhérents au système de Points Fidélité EMP peuvent recevoir trois ou cinq ou encore 7 Points Fidélité pour chaque Euro dépensé (TVA incluse) selon le niveau de Fidélité atteint. Les différents niveaux existant sont : le Niveau A, le Niveau B et le Niveau C. Le système de calcul est le suivant :
   
   1. Dès le premier Euro dépensé vous recevez 3 points par Euro. Ceci correspond au Niveau A.
   2. Les clients qui atteignent plus de 200 Euros dépensés sur le cumul total des commandes passées progressent directement au Niveau B. À partir de ce moment, pour chaque Euro dépensé vous recevrez 5 points. Ce taux de points sera appliqué sur les commandes suivantes.
      
   3. Les clients qui atteignent plus de 500 Euros dépensés sur le cumul total des commandes passées progressent directement au Niveau C. À partir de ce moment, pour chaque Euro dépensé vous recevrez 7 points. Ce taux de points sera appliqué sur les commandes suivantes.
3. Les clients enregistrés peuvent connaître leur Niveau en contactant par téléphone le service client au 01 60 22 36 22 (pour les appels émis de Belgique, composez le +33 1  60 22 36 22). Les clients qui ont accès à Internet et qui se sont enregistrés en ligne peuvent consulter leur crédit de points obtenus sur le site  www.emp-online.fr en cliquant sur "Mon compte EMP". Les Points Fidélité EMP sont personnels et ne peuvent être transférés à autrui. Les Points Fidélité EMP doivent être échangés dans une période de 24 mois après avoir été crédités. Au terme de cette période les Points fidélité seront perdus sans aucune possibilité de les récupérer. Dans le cas où un compte client serait supprimé du fait du client ou de notre fait, en accord avec la section 6 de ces présentes conditions, tous les points crédités sur le compte supprimé seront perdus sans aucune possibilité de les récupérer. 
4. Les clients participant au système de Points Fidélité EMP peuvent échanger leurs points avec n'importe quel article disponible dans le catalogue EMP powered by Holy Records. L'échange des points contre le produit désiré n'est possible que si le nombre de points collectés couvre totalement le montant de l'article. Les Points ne peuvent être utilisés pour un paiement partiel d'une commande ou d'un article. Les Points ne peuvent être échangés contre de l'argent. Il n'est pas non plus possible d'obtenir des Points en échange d'argent. En d'autres termes, l'échange des Points Fidélité EMP est régi par les conditions générales d'EMP HGmbH. Les Points Fidélités EMP ne pourront être utilisés pour payer les frais d'envoi et d'emballage.
5. Si le client est amené à annuler tout ou partie de sa commande (dans le cas, par exemple, d'un retour de marchandise(s)), les points crédités seront automatiquement déduits à hauteur du montant du retour de marchandise(s). Il en sera de même dans le cas où des Points Fidélité vous seraient crédités sans raison ou dans le cas d'une erreur de manipulation.
6. Les clients ont le droit d'annuler leur participation au système de Points Fidélité quand ils le désirent et sans notifier de motif. EMP HGmbH se réservent également le droit de ne pas autoriser l'adhésion d'un participant au système de Points Fidélité. Dans ce cas le client sera notifié dans les 3 mois suivant son adhésion. EMP HGmbH se réservent également le droit d'exclure un participant pour différentes raisons, comme par exemple, la mauvaise utilisation du système de Points Fidélité. EMP HGmbH se réserve le doit de modifier, suspendre et/ou d'annuler son système de Points Fidélité en le notifiant et en respectant une période de communication appropriée. EMP HGmbH se réserve le droit de modifier et d'étendre les conditions générales et les conditions concernant les participants. Aucun recours ne pourra être engagé par le client conformément aux lois régissant le droit des affaires. 
7. EMP HGmbH se réserve le droit, quand c'est nécessaire, de collecter, de traiter et d'utiliser les informations à caractère personnel des clients participant au système de Points Fidélité en vue d'établir, de modifier ou de mettre en oeuvre une relation contractuelle avec le client pour son utilisation personnelle. La société EMP HGmbH peut être amenée à les transmettre à des sociétés partenaires d'EMP dans le cas où les points collectés et échangés feraient intervenir les dites sociétés.  

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Nous vous remercions de respecter le minimum de commande qui est fixé à 25,00 Euros hors frais d'envoi et d'emballage.

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Habituellement nous expédions votre commande dans un délai de 7 jours maximum à compter de la réception de votre commande et de son règlement. Si toutefois, un article venait à manquer et que vous nous avez indiqué que vous désiriez attendre, nous attendrons cette date butoire pour vous envoyer votre commande.

Tous les articles indisponibles le jour de l'expédition devront être commandés à nouveau. Nous ne traitons pas de commande avec des envois multiples car les frais d'envoi sont forfaitaires et appliqués à chaque envoi.

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Dans un premier temps, nous procédons au traitement de votre commande. C’est uniquement à partir de ce moment que nous serons dans la possibilité de confirmer votre commande et d’engager nos obligations contractuelles. Nos engagements contractuels sont engagés lorsque nous vous envoyons votre commande. Si vous avez renseigné une adresse E-mail, vous serez notifié(e) par mail que votre commande à bien été prise en compte par nos services. En confirmant votre commande ou en envoyant votre commande nos engagements contractuels sont remplis.

Votre partenaire contractuel pour toutes vos commandes est :

EMP Merchandising HGmbH
Darmer Esch 70a
D 49811 Lingen
Allemagne

Gérants : Felix Lethmate, Frank Janetzky
Registre du Commerce : Amtsgericht Osnabrück, HRB 100299
N° de TVA : DE 178 881 350
E-Mail : mailbox@emp-online.fr

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Droit de Rétractation

Vous pouvez annuler votre commande ou nous retourner des articles pendant une période de 14 jours sans avoir à nous notifier de raison particulière en nous le signalant simplement par courrier (par lettre, par fax, ou par e-mail). Ce délai de 14 jours prend effet à compter de la réception de cet avis par écrit, mais, néanmoins pas avant la date de réception des marchandises ni avant que nous nous soyons acquittés de nos devoirs selon l’Article 246 § 2 en rapport au § 1 des Articles 1 et 2  de la loi d’introduction au Code civil allemand (EGBGB) et selon § 312e de l’Article 1 sec. 1 du Code civil allemand (BGB). Pour qu'une annulation soit recevable, il vous suffit de respecter cette période en envoyant votre notification où en nous retournant les articles dans les temps à l'adresse suivante :

EMP - Service des Retours
c/o Holy Records
BP 59
77263 La Ferté sous Jouarre CDX - France
Tél : 01 60 22 36 22 - (+33 1 60 22 36 22)
Fax : 01 60 22 36 46 - (+33 1 60 22 36 22)
E-Mail : mailbox@emp-online.fr

Conséquences de révocation

Conséquences de révocation
Dans le cas d'une révocation recevable, l'exécution ne pourra être engagée que lorsque le retour aura été accordé et réalisé. Si vous êtes dans l'impossibilité de nous retourner les articles, ils demeurent à votre charge ou si les articles sont renvoyés en mauvais état, nous serons dans l'obligation de vous demander un remboursement intégral de leur valeur. Nous entendons par "Mauvais état", par exemple, les articles en textile, les vêtements, les chaussures et autres articles similaires qui auraient été portés, usés ou blanchis. Vous pouvez ouvrir le colis, vérifier son contenu, et essayer les articles comme vous pourriez le faire dans un magasin traditionnel, mais vous ne pouvez utiliser ou porter les articles que vous retournez, car ils porteront des traces d'utilisation et ne seront plus de ce fait dans leur état neuf d'origine. Les frais de retour restent à votre charge si les produits retournés correspondent aux produits commandés, si le montant total des articles retournés est inférieur à 40 euros, si le montant est supérieur, mais que vous avez reçu un accord contractuel pour un paiement partiel, si vous vous rendez compte d'un problème concernant l'article, mais que la période de révocation a expiré. Dans tous les autres cas ou si l'erreur était avérée de notre propre fait, ces frais vous seront remboursés. Toutes les obligations de remboursement doivent être effectuées dans un délai de 30 jours. Cette période commence, pour vous, à la date d'envoi de l’annulation, pour nous à la date de sa réception.

Ce délai de révocation ne s'applique pas aux enregistrements audio et vidéo (par exemple : les CDs, les LPs, les DVDs, les vidéos, les cassettes audio, etc.) et aux logiciels si vous avez levé les scellés sur les données transmises ou si vous avez retiré l'emballage d'origine. Cette période de réflexion ne s'applique pas non plus à la presse écrite, aux lentilles de contact et aux accessoires associés qui ne peuvent être retournés pour obtenir un remboursement que s'ils sont dans leur emballage d'origine non ouvert. Ce délai de révocation ne s’applique pas non plus aux articles personnalisés ayant fait l’objet d’une commande spéciale selon les instructions du client.

Ce délai de rétractation ne s'applique pas aux enregistrements audio et vidéo (par exemple : les CDs, Les disques vinyls, les DVDs, les vidéos, les cassettes audio, etc.) et aux logiciels si vous avez levé les scellés sur les données transmises ou si vous avez retiré l'emballage d'origine. Cette période de réflexion ne s'applique pas non plus à la presse écrite, aux lentilles de contact et aux accessoires associés qui ne peuvent être retournés pour obtenir un remboursement que s'ils sont dans leur emballage d'origine non ouvert.

* Vous pouvez télécharger ici un Bon de Retour :

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Vous avez besoin du logiciel gratuit Adobe Acrobat Reader pour afficher et imprimer le Bon de Retour.

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Assurez vous que votre colis ne soit pas endommagé à son arrivée (si c'est nécessaire, n'hésitez pas à ouvrir le colis en présence du livreur). Vous devez refuser le colis s'il est endommagé (colis ouvert, par exemple) en signifiant au livreur vos motifs de refus. Si vous acceptez un colis endommagé vous signifiez au livreur que vous acceptez le colis.

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Commande d'épées / age de commande / renonciation :

Les armes que nous vous proposons sont conçues uniquement pour la décoration. Elles ne peuvent être vendues qu'à nos clients âgés de plus de 18 ans. Par conséquent, nous avons impérativement besoin d'une copie de votre carte d'identité par fax ou par e-mail. Nous ne pouvons pas traiter votre commande tant que vous ne nous apportez pas la preuve que vous avez 18 and révolus. Les armes seront livrées individuellement.

La vente aux personnes de moins de 18 ans est interdite.

Nous n'assumons aucune responsabilité pour les dommages causés par ces articles que nous vous livrons. Nous ne pouvons être tenus responsables d'une utilisation abusive ou inappropriée de ces articles par ces utilisateurs pouvant entraîner des dommages sur autrui ou des dégradations matérielles.

L'utilisation des épées en public est formellement interdite et peut entraîner des poursuites en vertu de l'article 39 de la loi sur l'utilisation des armes.

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Nous utilisons un certificat de sécurité SSL (Secure Socket Layer). Ce certificat permet le cryptage de toutes les données personnelles que vous saisissez sur notre site que ce soit votre nom, votre adresse ou encore votre n° de carte de crédit. Vos données une fois cryptées sont sécurisées et deviennent inaccessibles à toutes autres personnes. Chaque certificat SSL contient des informations uniques et authentifiées sur le propriétaire du certificat afin de transmettre vos données en toute sécurité.

Clé : RSA 1024 Bit

Cryptage : RC4 128 Bit

Les informations suivantes sont cryptées :

• Informations personnelles (nom, adresse, n° de téléphone. etc. )
• Informations de connexion (adresse E-mail et mot de passe)
• Mode de paiement
• N° de carte de crédit et informations bancaires
• Date d'attente pour les livraisons décalées de commande

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Généralités

Notre politique de protection des données est conforme à la Bundesdatenschutzgesetz (Loi fédérale sur la protection de données) et à la TMG (Loi allemande sur la diffusion des médias).

En nous envoyant une commande, vous acceptez que toutes les informations que vous saisissez lors de votre commande sur www.emp-online.fr, peuvent être stockées et utilisées par EMP Merchandising HGmbH, Darmer Esch 70a, 49808 Lingen (dénommé ici " EMP ") et ses filiales.

Nous allons archiver les données nécessaires pour assurer le traitement et le paiement de votre commande. Lors de la procédure de traitement, nous communiquerons, si nécessaire,  vos coordonnés à nos sociétés associées. Nous pouvons avoir besoin de recueillir votre adresse et le détails de vos commandes pour nos propres opérations marketing. Nous transmettons que très rarement ces données à des tiers pour leurs propres opérations de marketing. Ces données sont toujours transmises dans le respect de la protection des données (article 28, paragraphe 3, n ° 3 sur la protection des données allemande (BDSG). Lors du traitement des données, nous veillons toujours à protéger vos données et vos intérets, conformément aux exigences légales.

Vous pouvez, à tout moment, vous opposer à l'utilisation, la transformation ou la transmission de vos données à des fins marketing sur simple demande en envoyant un mail à notre responsable de la protection des données (datenschutz@emp.de). Dès réception de votre E-mail concernant une objection ou une révocation, nous cesserons d'utiliser et de traiter vos données en fonction de ce que vous nous aurez demandé. Que ce soit une demande concernant l'arrêt de la transmission de vos données à des fins marketing, et/ou une demande concernant l'arrêt d'envois de matériel promotionnel, et/ou la suspension de l'envoi de notre catalogue.

Enregistrement

Commander sur EMP est très simple et confortable. Nous vous offrons la possibilité de vous enregistrer gratuitement. Toutes les informations personnelles nécessaires à cet enregistrement sont sécurisées par l'utilisation d'un nom d'utilisateur et un mot de passe, tous deux personnels et uniques. Grâce à ce système vous n'avez pas besoin de saisir à chaque fois vos données personnelles. Votre compte EMP vous permet de commander facilement et vous offre de nombreuses possibilités :  

• Les articles ajoutés dans votre panier sont sauvegardés. Vous pouvez vous connecter ultérieurement pour placer votre commande.
• Vous n'avez pas besoin de saisir vos coordonnées à chaque fois que vous passez une commande.
• Vous avez accès à vos données personnelles que vous pouvez modifier dans "Mon compte EMP". Vous pouvez également supprimer votre compte si vous le souhaitez.

L'enregistrement est gratuit et est sans obligation d'achat.

Econda

Vous pouvez supprimer votre compte quand bon vous semble. I vous suffit de vous connecter à votre compte EMP et de cliquer sur "Mon Compte EMP". Pour supprimer votre compte if vous suffit simplement de cliquer sur "Supprimer mon compte client chez EMP". Vous devez juste confirmer votre demande de suppression. Veuillez bien noter que lorsque le compte est supprimé, vous devez lors de votre prochaine visite, vous enregistrer de nouveau si vous désirez passer une commande. 

Les données anonymes sont enregistrées et sauvegardées à l’aide de solutions et de technologies développées par la société Econda GmbH pour assurer que ce site propose les nécéssités appropriées au niveau de son affichage et de sa structure ; à cette fin les profils de traitement utilisant des synonymes sont également transmis par ces données. Ces données ne sont cependant pas fusionnées avec celles du titulaire du pseudonyme. Les visiteurs de ce site peuvent révoquer à tout moment les enregistrements et sauvegardes ultérieurs ici <http://www.econda.de/index.php?id=491> .

Cookies

Les cookies sont de petits documents de textes qui sont enregistrés sur le disque dur de votre ordinateur. Les cookies que nous utilisons ne contiennent aucune information personnelle, ils sont stockés pour vous permettre une navigation plus simple mais ne sont là qu'à titre indicatif.

Information : Vous pourrez commander sur EMP même si vous désactivez les cookies.  

EMP Mailing List par E-mail

Nous vous proposons une inscription gratuite à notre Mailing List hebdomadaire. Après votre inscription sur notre site vous recevrez un mail de confirmation. Pour activer votre inscription vous devrez cliquer sur le lien inclus dans ce mail. Vous recevrez alors chaque semaine (habituellement le vendredi) une Mailing List avec des informations diverses dont les dernières sorties et les offres spéciales.

En cliquant sur "M'inscrire maintenant" vous acceptez que EMP Merchandising HGmbH, Darmer Esch 70a, 49811 Lingen et ses sociétés associées utilisent votre adresse E-mail pour vous envoyer des informations marketing. Il en est de même pour l'adresse mail saisie lors de la création de votre compte qui pourra être utilisée pour vous envoyer des informations comme par exemple la Mailing List EMP.

Votre adresse E-mail sera archivée de façon permanente et ne sera jamais transmise à des tiers.

Si vous ne désirez plus recevoir d'informations de notre part par E-mail, vous pouvez, simplement cliquer sur le lien, situé en bas de la Mailing List pour vous désincrire. Cette action supprimera votre adresse E-mail de notre fichier d'adresses de Mailing List et vous ne recevrez plus de Mailing List de notre part. 

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• Les Dates de clotûre concernant les Offres Spéciales sont affichées sur la boutique en ligne.
• Les Offres Spéciales sont limitées dans le temps sans garantie de stock. L'offre est valable jusqu'à épuisement du stock.
• Si vous êtes mineur, que vous avez moins de 18 ans, nous aurons besoin de la signature de l'un de vos parents ou de l'un de vos représentants légaux. .
• Nous vous remercions par avance de ne pas envoyer d'espèces avec votre commande (nous ne pouvons être tenus responsables des courriers qui ne nous parviendraient pas !)
• En tant que fournisseur, nous sommes autorisés à vous envoyer des commandes partielles et en tant qu'acheteur vous êtes tenus d'accepter ce type de livraison.
• Dans votre intérêt, nous vous prions de vous assurer que le colis reçu soit intact et qu'il ne présente aucun signe douteux. Refusez impérativement un colis défectueux (un colis éventré, par exemple).
• Malgré une gestion attentive de nos stocks sur les produits proposés, certains articles peuvent se vendre plus rapidement que prévu. Nous partons du principe que nous livrons les articles tant que les stocks sont disponibles. C'est très souvent le cas pour les offres spéciales et les éditions limitées. Pour nos tirages au sort et concours, la décision du juge détermine les gagnants.
• Nous garantissons que les articles livrés sont exempts de défauts de fabrication et de matériaux. Conformément à la loi, vous est en droit de nous envoyer une plainte justifiée "avis de défaut" si des articles que nous vous avons livrés s'avéraient non conformes. Nous ne pouvons être tenus responsables de l'utilisation inadaptée ou de la mauvaise utilisation des articles par l'acheteur. 
• En tant que résident français, les lois européennes sur la consommation sont appliquées.
• Toutes les expéditions sont soumises à ces conditions de livraison.
• Si aucune information n'est spécifiée, les vêtements sont 100% Coton.
• Conformément aux règles légales vous bénéficiez d'un délai de deux ans maximum pour effectuer une réclamation concernant un article qui s'avérerait défectueux. Nous ne sommes pas responsables de la perninence de certains de nos produits utilisés dans des conditions non adaptées. Nous vous recommandons de bien vérifier les articles lorsque vous les recevez.
• Vous bénéficiez d'une garantie de deux ans pour faire valoir vos droits dans le cas où un produit présenterait un défaut. Nous ne proposons pas de garantie plus longue. Les vices visibles sur les produits doivent nous être immédiatement signalés par écrit. Si rien ne nous est signalé les garanties proposés seront caduques. Nous vous recommandons de vérifiertous les articles dès leur réception. 
• Les Offres Spéciales sont disponibles jusqu'à épuisement du stock.
• Tous nos prix sont en  Euros (€), TVA à 19,6 % incluse. Les prix affichés sur notre site en ligne au moment de la passation de commande sont les seuls prix valides sauf erreurs ou omissions. Nous nous réservons le droit de changer les prix dans le cas d'une augmentation soudaine de nos fournisseurs. Pour les clients  qui commandent à partir du catalogue, les prix sont susceptibles de changer entre le moment de la mise sous presse et la date de votre commande.
• Les articles livrés demeurent notre propriété jusqu'au complet règlement de leur prix de vente. 
• Les informations contenues sur ce site web sont protégées par les lois du copyright. L'utilisation, même partielle doit être autorisée par l'éditeur. 
• Toutes les expéditions sont soumises aux conditions générales précitées dans leur version en vigueur à la date de votre commande.
• Cette règlementation ainsi que tous les contrats de vente sont régis par les règles des conditions générales de vente "Allgemeine Geschäftsbedingungen" et sont soumis à la législation allemande. Si l'une de ces règles est inadaptée ou invalide seule la version allemande sera prédominante et aura la seule valeur légale.

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Nous vous remercions de ne pas jeter vos piles usagées avec vos ordures ménagères. En tant que consommateur vous êtes légalement responsables et obligés de jeter vos piles usagées dans des endroits appropriés. Vous pouvez vous débarrasser de vos piles usagées dans tous les endroits de collecte publique ou dans tous les lieux de vente de piles qui doivent mettre à disposition un point de collecte. Bien sûr vous pouvez nous envoyer vos piles usagées à l'adresse suivante :

EMP - Service de Retour
- Piles usagées-
c/o Holy Records
BP 59
77263 La Ferté Sous jouarre Cedex
France

Les piles contenant des substances dangereuses comportent ce signe :

Pb = Pile contenant du plomb
Cd = Pile contenant du cadmium
Hg = Pile contenant du mercure

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L'auteur (EMP Merchandising HGmbH) déclare que tous les sites Internet qui lui sont liés sont sans contenu illégal tant que le lien est avéré. L'auteur déclare, en outre qu'il n'a pas d'influence sur les configurations existantes et futures des sites liés ou connectés. Une vérification de la cohérence des sites liés ou connectés n'est pas nécessaire tant qu'il n'y a pas d'indication concrète d'usurpation. Dès que nous serons avertis d'un contenu illégal nous supprimerons automatiquement le lien concerné. Cela vaut pour tous les liens et références présents dans l'ensemble de notre offre internet mais aussi pour tous les liens extérieurs que ce soit dans les sections : guestbook,  chat, forums et mailing List.  Si un dommage quelconque était avéré dans l'utilisation des informations présentées, seul l'auteur de ces pages sera tenu pour responsable et non les personnes liées ou connectées à ces pages.  

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