FAQ (Questions fréquentes)

Comment changer mon adresse de livraison ?

Vous pouvez changer votre adresse de livraison dans votre espace personnel "Mon compte" dans la rubrique "Adresses" lorsque vous êtes connecté(e).

Lorsque vous commandez sur notre site, vous pouvez également modifier l'adresse de livraison ou créer une nouvelle adresse de livraison au moment de la passation de votre commande, lors de la vérification de votre panier. Il vous suffira de sélectionner l'adresse de livraison à utiliser pour l'envoi de cette commande en cliquant sur "Livrer ici".

Retrouvez toutes les informations détaillées sur le changement de votre adresse de livraison dans votre espace personnel ici.

 

Comment changer mon mode de paiement ?

Le choix du paiement n'est pas enregistré dans votre compte personnel donc vous choisissez à chaque commande le mode de paiement désiré. Dans "Mon Panier", losque vous avez validé le panier, validé le récapitulatif et validé l'adresse de livraison vous avez ensuite le choix du mode de paiement.

Pour choisir un mode de paiement, cliquez simplement sur le bouton en face du mode paiement désiré.

Retrouvez toutes les informations sur les différents modes de paiement acceptés ici.

 

Comment utiliser ma liste de souhaits ?

Votre liste de souhaits est un outil très pratique pour réunir tous vos articles favoris au même endroit et les retrouver en un seul clic.

Ici vous pouvez stocker autant d'articles que vous le désirez, les voir et les revoir mais aussi avoir une visibilité en temps réel des stocks disponibles. Ainsi vous pourrez, par exemple, ajouter directement à votre panier un article dès qu'il est disponible.

Un outil très simple à utiliser :

Dans la fiche de chaque article vous trouverez un bouton "Ajouter à ma liste". Il vous suffit de cliquer sur ce bouton pour l'ajouter à ma liste. Ensuite vous pourrez visualiser cette liste quand bon vous semble en cliquant sur "Votre liste de souhaits" (en haut à gauche).

Attention ! Cette liste est enregistrée dans votre espace personnel "Mon compte EMP", vous devez impérativement être connecté(e) pour avoir accès à votre liste personnelle. 

 

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